1. Prezentare Generală

Această Politică de Confidențialitate descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul web Serrureexpress și serviciile noastre de instalare și verificare a sistemelor de siguranță industrială.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră, respectând legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Datele pe care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi servicii și a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

• Date de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de companie furnizate prin formularul de contact sau solicitarea de ofertă.
• Date de utilizare a site-ului: Informații tehnice precum adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Date de afaceri: Detalii despre solicitările dumneavoastră de servicii, cum ar fi tipul de echipament, locația și specificațiile proiectului.

2.1. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționalitate de bază, analiză și marketing. Acestea ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și să personalizăm conținutul.

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (ex: sesiunea de navigare).
• Cookie-uri de analiză: Colectează date anonime pentru statistici (ex: Google Analytics).
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a afișa reclame relevante pe baza intereselor (ex: Google Ads).

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browser-ului dumneavoastră.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza interesului legitim și a consimțământului, pentru următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră și a oferi oferte personalizate.
• Pentru a executa contractele de servicii (instalare, verificare, mentenanță LOTO).
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing (buletine informative, oferte) doar dacă ați dat consimțământul.
• Pentru a îmbunătăți și securiza site-ul nostru web și serviciile.
• Pentru a respecta obligațiile legale (ex: facturare, conformitate ISCIR).

4. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le putem partaja cu terțe părți doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Parteneri care ne sprijină în operare (ex: furnizor de hosting, platformă de e-mail, servicii de analiză). Aceștia au obligații contractuale stricte de confidențialitate.
• Autorități de reglementare: Dacă este necesar pentru a respecta o obligație legală sau o cerere oficială (ex: ISCIR).
• Parteneri de afaceri: Doar în contextul unui proiect specific pentru care ați solicitat serviciile noastre și cu acordul dumneavoastră.

Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) doar către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Să vă retrageți consimțământul pentru marketing în orice moment.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la adresa de e-mail dedicată pentru protecția datelor: privacy@serrure-express.com.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea, controlul accesului și proceduri stricte de securitate a rețelei.

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale.

7. Contact pentru Întrebări și Reclamații

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere privind prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Responsabil cu Protecția Datelor (DPO)
Serrureexpress Echipamente de Siguranță
Adresă: Str. Mircea cel Bătrân 607
Telefon: 0247636083
E-mail: privacy@serrure-express.com

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru web.

Data ultimei actualizări: 15 mai 2024.